Caracterización de la estructura y procesos de gestión humana en la compañía Grupos Réditos Empresariales

Aguirre Molina, Manuela | 2018

Factores de riesgo psicosocial a los que se encuentran expuestos los aprendices del programa soy aprendiz del área de mercadeo grupo réditos

Payares Meneses, Osnaider | 2018

En el grupo Réditos se ha evidenciado que los aprendices se encuentran expuestos a diferentes factores de riesgo psicosocial, en el caso de la población del programa soy aprendiz del área de mercadeo, existen diferentes variables significativas a la cuales no se les hace un seguimiento. Por estos motivos se establece una consultoría para caracterizar los factores de riesgo psicosocial a los que se encuentran expuestos los aprendices del programa soy aprendiz del área de mercadeo donde se pueda observar con mayor eficacia estos riesgos para la implementación de un programa de bienestar para aprendices y de esta manera disminuir el nivel de exposición de los mismos.

Percepciones sobre ansiedad de jóvenes entre 15 y 24 años de la zona occidental de Medellín

Cadavid Posada, Isabel Cristina | 2018

Comúnmente en el entorno se escuchan expresiones referidas a un estado de ansiedad y es más común entre los jóvenes, sin embargo muchas de las ideas que tienen estos acerca de lo que realmente es la ansiedad puede estar tergiversada por nociones culturales o míticas. Fue importante conocer qué percepción tienen los jóvenes acerca de una de las enfermedades mentales más comunes a nivel mundial como lo es ansiedad, para así evidenciar de qué manera se está dando la psicoeducación frente a este tema, que manejado de manera errónea puede incrementar las cifras de los indicadores de epidemias mentales estudiadas por la salud pública, que son el principal foco de las autoridades competentes de cada país y de los gobernantes de los mismos.

Relación entre motivación y accidentalidad laboral en el área operativa en el mes de agosto del año 2018 en la empresa CINCO S.A.S de Medellín

Jaramillo Fernández, Daniela | 2018

Se presenta un estudio de la relación entre accidentalidad laboral y motivación negativa, se realizó una encuesta y aplicación de la prueba CMT para identificar dicha relación, además para la percepción de los colaboradores sobre las condiciones brindadas por la compañía que influían en la motivación, finalmente se hizo un análisis de resultados de lo aplicado y se generaron recomendaciones.

Plan de intervención en “servicio al cliente” Asoalmacenes

Palacios Guisao, Juliana Patricia | 2018

Obtener un buen servicio al cliente, no es tarea fácil. Sin embargo, las organizaciones a diario, se exigen por obtener y alcanzar una atención que permita cubrir y satisfacer las necesidades de un comprador, usuario o consumidor en el momento de requerir un servicio o producto. El servicio al cliente es un tema de gran importancia para algunas empresas, dado que constituye una de las exigencias para lograr una prestación del servicio adecuada, sin embargo, existen factores y aspectos que dificultan una inadecuada prestación del servicio los cuales requieren una intervención paulatina para mejorar dichos procesos. Así como lo menciona Chacín, (2016) “la cultura de servicio genera una filosofía que caracteriza a las empresas porque influye en la interacción interna, realización de los esfuerzos y cumplimiento de sus labores”. Bajo esta perspectiva surge la necesidad de indagar y desarrollar propuestas que buscan generar una cultura de servicio al cliente en la empresa Asoalmacenes, basado en una serie de sensibilizaciones, encaminadas a promover en los colaboradores un cambio de actitud y comportamientos a través de diferentes actividades vivenciales. Resulta pertinente generar puntos y aspectos que ayuden a fortalecer y equilibrar la calidad y satisfacción de los clientes, donde en vez de esperar a que las dificultades presentadas por los clientes generen insatisfacción, sean solucionadas haciendo un acompañamiento en cada etapa del proceso de atención y de esta manera se refuerce la imagen empresarial frente a los clientes actuales y a futuros que frecuentan la empresa Asoalmacenes.

Plan de acompañamiento de clima laboral en la facultad de ingeniería de la universidad de Antioquia

Carvajal López, Yesica Patricia | 2018

En la actualidad el clima laboral es considerado como el ambiente laboral humano y físico en el que se desarrolla el trabajo. Esto influye en la satisfacción, motivación, cultura laboral y en la productividad. Está relacionado con el saber hacer del líder, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse. El presente documento recopila información relacionada con la gestión realizada en la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Antioquia durante los meses del año 2018 con proyección al 2019; en él que se describe la ejecución de algunas estrategias y la realimentación que realizan los gestores a la Gestión de Clima de la Facultad. Se pretende ejecutar las estrategias o actividades propuestas en el plan de acompañamiento, para mejorar el diagnóstico de la Facultad de Ingeniería, en cuanto a comunicación, calidad de las relaciones y liderazgo. Para la elaboración de este trabajo se tuvo en cuenta la información consignada en el primer documento de la Gestión de Clima realizado en años anteriores por diferentes gestores de clima y a los diferentes profesionales que acompañaron la implementación del desarrollo de la ruta definida por el proceso de Gestión de la Convivencia.

Aplicación del método “ocra” a los puestos de trabajo del área administrativa con sobrecargas biomecánicas por movimientos repetitivos, posturas inadecuadas o estáticas en las extremidades superiores

Bolaños Camacho, Sandra Milena | 2018

El siguiente proyecto de aplicación está encaminado a evaluar los riesgos ergonómicos de los puestos de trabajo de la empresa “1 TEG SEGURIDAD LTDA.” en contexto administrativo; debido al alto porcentaje de riesgo que se presenta en el territorio donde ejercen sus funciones, esta empresa cuenta con un sistema de implementación de seguridad y salud en el trabajo que apenas está implementándose, es una empresa de seguridad, en cabeza del coronel retirado de la policía Jorge Pinto y la señora Eugenia Betancur, en el año 2005. Los Riesgos ergonómicos, en particular son sobreesfuerzos que producen trastornos o lesiones músculo-esqueléticas en los trabajadores. “Los principales están producidos generalmente por la adopción de posturas forzadas, la realización de movimientos repetitivos, la manipulación manual de cargas y la aplicación de fuerzas durante la jornada laboral” (Prevalía, S. L. U 2013) las consecuencias de estas lesiones pueden conllevar a sufrir enfermedades laborales o accidentes de trabajo que causan incapacidad, elevación de costos económicos de la empresa, perturbación de la actividad diaria, entre otros. Por lo anterior es preciso elaborar este trabajo aplicativo, pues se creará a la empresa una visión de los riesgos que se están demostrando, dando una posible solución a estos y algunas recomendaciones que se pueden tener presentes para mitigarlos en el menor tiempo, evitando así futuros perjuicios en la salud de los trabajadores.

Propuesta sobre la Identificación de las estrategias de Afrontamiento del Estrés

Palacios Palacios, Karol Eliza | 2018

Las transformaciones que han ocurrido en los últimos años en relación a los procesos laborales y el diseño del trabajo de los mismos, son de carácter sociodemográfico, económico, político, y tecnológico. Estos cambios han generado de manera fehaciente, situaciones laborales relacionadas con el estrés, las cuales afectan a la salud y la calidad de vida laboral, de manera tal, que es importante generar estrategias de afrontamiento para visibilizar las formas pertinentes para mitigar los efectos estresores. Por lo anterior se puede aseverar importante este estudio, porque permite constatar por medio de un instrumento de medición, cuales son las estrategias de afrontamiento que los docentes utilizan cuando se encuentran estresados, a su vez realizar la respectiva interpretación, que 3 permita generar un informe a modo de retroalimentación para luego poder intervenir los aspectos que se encuentren dentro del rango de las expectativas de mejoramiento, para luego poder generar y facilitar estilos de vida saludables y viables para la población a intervenir. Con la presente actividad se busca de igual manera generar recomendaciones prácticas para promover la salud en el trabajo como estrategia para mejorar la salud pública de la institución, a su vez generar espacios propicios que permitan realizar capacitaciones oportunas en materia de promoción de la salud y prevención de la enfermedad. Siendo esta última en materia de estrategias de afrontamientos, capacitaciones en salud ocupacional, facilitando la actualización de conceptos prácticos que permitan la contextualización de las situaciones del día a día en aras de la mejora de la salud ocupacional. Resulta pertinente precisar la resolución 2646 del 2008, la cual tiene como objetivo dar los parámetros en la indagación de los riesgos psicosociales en el trabajo, los cuales son generados por situaciones estresantes dentro del escenario laboral.

Diseño de programa de promoción y prevención de riesgo psicosocial en el instituto metropolitano de educación IME

Palacios Ballesteros, Keisys | 2019

El documento está formado por dos capítulos: El primero momento se describe: situación problemática, descripción general de la situación problemática, objetivos: general y específicos, justificación, población beneficiada, aspectos metodológicos: tipo de estudio, diseño, fuentes e instrumentos para la recolección de información, población y muestra, marco legal. El segundo momento: tabla de contenido, introducción, caracterización general de la institución objeto (marco contextual), antecedentes de la situación problemática, diagnóstico contextual, situación actual, aspectos teóricos generales (marco teórico y marco conceptual), resultados, conclusiones, recomendaciones.

Propuesta de intervención para la mitigación del estrés laboral en la organización universal Language Academy

Hernández Pardo, Santiago | 2019

Surge de la necesidad de realizar un análisis acerca de los niveles de estrés presentados en la población que se desempeña en cargos administrativos en la 3 organización Universal Language Academy, debido a que se presume que por factores como: carga laboral, ritmo de trabajo, número de colaboradores, entre otros, existen altos niveles de estrés laboral en cada uno de ellos. Se realiza entonces el estudio en dos momentos, uno cualitativo y otro cuantitativo, con el fin de identificar y corroborar dicha información de manera objetiva.

Análisis y descripción de cargos en el área de seguridad y salud en el trabajo de la organización seguridad industrial y obras S.A.S

Flórez Castrillón, Angie Catherine | 2019

Mediante el presente trabajo se desarrolla la descripción de cargos de la empresa Seguridad Industrial y Obras S.A.S en el área de seguridad y salud en el trabajo, evidenciándose la importancia de contar con dicha documentación y demostrándose mediante teorías establecidas por diferentes autores, los beneficios que obtendrá la compañía y los demás procesos que pueden llevar a cabo, teniendo como base la descripción de los perfiles de cargos, se llevó a cabo mediante entrevistas personales con los empleados encargados de ejecutar las actividades del área de Seguridad y Salud en el Trabajo, logrando así, establecer los perfiles de cargo de la Coordinadora de asesores, del asesor auditor de Seguridad y Salud en el Trabajo y de los Asesores en Seguridad y Salud en el Trabajo.

Plan de mejoramiento de evaluación de desempeño por competencias para los cargos operativos específicamente en el área de cárnicos de la empresa Euro supermercados de la ciudad de Medellín

Gómez Noreña, Geraldine | 2019

El objetivo del presente proyecto, es mejorar el plan de evaluación de desempeño por competencias específicamente en el área de carnes de la empresa INVERSIONES EURO S.A. teniendo como base la necesidad de evaluar el conocimiento técnico de los colaboradores que se desempeñan en dicha área. Durante el plan de mejoramiento se tuvo en cuenta la evaluación establecida en la compañía. Para alcanzar los objetivos se implementó el método de observación realizando visitas a los diferentes puestos de trabajo en el área de carnes; esto con el fin de evidenciar los aspectos que debían ser tenidos en cuenta en el proceso de evaluación de conocimientos técnicos. Adicional a esto, se llevó a cabo una reunión con los líderes de las áreas, quienes expresaron la necesidad de que el formato contemplara saber y saber hacer dentro de su estructura. Como limitantes se encontraron dificultades con el desarrollo de la agenda propuesta, ya que la producción demanda presencia permanente en las áreas. Como resultado del proyecto se obtuvo la creación de un nuevo instrumento de evaluación que complementara el formato existente de la compañía, lo que permitirá obtener mayor productividad y reducir el margen de error en los procesos de producción.

Estructuración de la brigada de emergencias en Olímpica compañía de cadena de almacenes de la ciudad de Medellín en el primer semestre del año 2019

Ramírez valencia, Kateryn | 2019

El presente trabajo aplicativo inicia con la observación de los parámetros como: prevención, preparación y respuesta ante emergencias, identificación de amenazas, identificación de riesgo y vulnerabilidad en personas, sistemas, procesos y recursos, planes de acción, comportamientos y condiciones inseguras, planes operativos de la empresa, también falencias como la falta de personal capacitado que integre una brigada de emergencia, el poco conocimiento respecto a amenazas, peligros y vulnerabilidad a los trabajadores, el uso inadecuado de elementos de protección y equipos de respuesta ante 8 emergencias, documentación desactualizada o inexistente, pues todo esto no permiten una adecuada preparación ,atención ni ejecución soluciones efectivas en caso de que ocurriese un evento siniestro, por tal motivo es de carácter obligatorio que dentro de la organización se haga la consolidación de una brigada de emergencias.

Plan de implementación del assessment center en los procesos de selección para cargos operativos en la empresa Agrosan

Córdoba Zuñiga, Eilyn Vannesa | 2019

En este documento podrán encontrar un paso a paso del trabajo que se implemento en la empresa Agropecuaria San Fernando S.A.S, en el cual se define un título para el trabajo, la descripción de la empresa, se plantea un diagnostico que a su vez permite realizar una breve descripción de la problemática encontrada, se define que metodología se utilizo y unos posibles resultados acompañado de conclusiones y unas cuentas recomendaciones para la empresa.

Evaluación e intervención del estrés laboral en la empresa Crepes & Waffles en la población de trabajadores de la sede Envigado

Castillo Cabrales, Ena Marcela | 2019

Nuevo Protocolo de Proceso de Inducción General para Colaboradores del Centro de Consultoría Organizacional de la Fundación Universitaria María Cano

Polo Sánchez, Lee Mavys | 2019

Este escrito está compuesto por varios apartados. Inicialmente, se encontrará la introducción y título del proyecto. Luego, se mencionarán las características generales de la institución objeto. Después, se describirá la situación y antecedentes de la problemática general, para así, generar un diagnóstico contextual de la situación actual de la institución objeto. Con esto, se establecen el objetivo general y específicos del proyecto, asimismo, la justificación y población beneficiada de este. Llegado a ese punto, se señalan los aspectos metodológicos y procedimentales. Seguido de esto, se retoman aspectos legales y teórico-conceptuales que sustentan la inducción general en las empresas. Por último, se concluye lo más importante del proyecto y se realizan las recomendaciones. Para finalizar, se evidencian las referencias bibliográficas consultadas y los anexos utilizados durante el escrito.

Prevención de riesgos psicosociales en los trabajadores del centro de atención neurológica integral CANI

Moreno Molina, Lisvet Paola | 2019

La educación y la psicología social: Dos conceptos complejos y claves para la prevención de conductas delictivas en adolescentes en la ciudad de México, México

Rodriguez Padierna, Yorly Andrea | 2019

El presente texto pretende demostrar a través de recopilaciones teóricas y experimentales en la ciudad de México, México la importancia que tiene la educación como aspecto que permite abordar procesos de construcción de paz y prevención de conductas de guerra en adolescentes en el contexto actual de la ciudad de México desde una perspectiva académica llevada a cabo en la Universidad de la Salle en México, a su vez intenta determinar cuáles pueden ser los elementos que la configuren como tal, de forma que a partir de investigación bibliográfica, audiovisual y observación participante se plantee un panorama general acerca de su pertinencia y posibles formas de utilizarlas en diferentes escenarios sociales en los que se requiere el uso de estrategias creativas y académicas, que propicien la movilización social y el encuentro con otros para la construcción colectiva de paz, siendo respetuosos de los derechos, autonomía, libertades y formas de vida digna y como tal, promoviendo conductas sanas en la población joven como mecanismo de promoción de la conducta con sentido social y prevención de la guerra.

Percepción del estrés laboral en los psicólogos analistas de selección de la empresa eficacia S.A

Gallego Valencia, Estefanía | 2019

En este documento se encontrará el estudio realizado en la empresa Eficacia S.A, donde podrán analizar las herramientas y las técnicas utilizadas para lograr el objetivo general, se explicará entonces paso a paso el proceso y, se hablarán de unos ítems que componen el documento: introducción, título, situación problemática, objetivos, justificación, población beneficiada, aspectos metodológicos, legales y teóricos, resultados, conclusiones, bibliografía.

Programa Nacional de Bienestar Laboral para la Fundación Hogares Claret

Palacio Correa, Alejandra María | 2019

El programa de bienestar laboral a nivel nacional para la Fundación Hogares Claret está basado en ocho esferas, las cuales aluden a: actividades lúdicas, recreativas, incentivos, académico- formativas, familiares, salud - prevención y espiritual - personal.