Trazabilidad y visibilidad en la entrega a través de GPS en la empresa corona "Unidad de negocio logística y transporte"

Rengifo Avecedo, Alexander | 2017

Programa de bienestrar laboral para la empresa Inversiones Triv3ntto S.A.S Español

Ospina, Wilmar Alonso | 2017

En la actualidad la empresa Triv3ntto S.A.S no cuenta con programas de bienestar laboral que permita estimular el sentido de pertenencia y el gusto por sus labores diarias a sus empleados. Es por ello que basados en los resultados arrojados por la encuesta psicosocial este año, se propone diseñar un Programa de bienestar laboral que permita no solo conocer los interés de los empleados, reducir el ausentismo, incrementar la productividad, reducir la rotación del personal sino además lograr mejorar la calidad de vida de los trabajadores. Para lo cual se utilizara una metodología de tipo descriptivo y un enfoque que es cualitativo, y un método inductivo. A través de la batería aplicada a la empresa se encontró que el nivel de riesgo general de la empresa, se encuentra en un nivel MEDIO, nivel que puede llegar a expresarse en respuesta de estrés moderada y las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría ameritan observación y acciones sistemáticas de intervención para prevenir efectos perjudiciales en la salud.

Propuesta para implementar programa de capacitación en servicio al cliente, inteligencia emocional y comunicación grupal, dirigidas al personal de PEPSICO Alimentos S.A.

Tamayo Grisales, Andrés Fernando | 2017

Por medio de esta propuesta de implementación de capacitaciones se pretende aumentar las competencias de los colaboradores de la empresa PEPSICO S A permitiendo que los conocimientos adquiridos en las capacitaciones ayuden a obtener un mejor rendimiento en sus labores cotidianas. Sera un estudio de caso único, debido a que se busca crear conciencia al interior de la organización para fomentar y valorar el crecimiento personal e intelectual de las personas y de esta manera mejorar su desempeño laboral y fortalecer su parte psicológica debido a los altos niveles de estrés que se manejan. Para la realización de este trabajo, se desarrollará una evaluación de conocimientos a los colaboradores de los temas a tratar, de esta manera realizaremos una investigación de tipo descriptivo con un método deductivo. Diseño: experimental. Enfoque: empírico analítico. De esta 2 manera se busca mejorar la relación interpersonal de colaboradores de la organización con todos sus grupos de interés internos y externos.

Incidencias del marketing digital en la competitividad de las PYMES manufactureras de cuero y calzado industrial de la ciudad de Medellín

Bajonero Aguirre, Daniela | 2017

Este trabajo contiene seis capítulos distribuidos así: capítulo 1. Planteamiento del problema, capítulo 2. Marco metodológico, capítulo 3. Marco referencial, capítulo 4. Análisis de la información discusión, capítulo 5. Conclusiones y recomendaciones, capítulo 6. Referencias bibliográficas y anexos.

El perfil de involucramiento en la elección de compra del consumidor en las tiendas Juan Valdez de Medellín

Builes Medina, Carolina | 2017

El estudio se compone de nueve capítulos en los cuales se expone inicialmente todo lo concerniente a la formulación del problema, en el cual se hace hincapié sobre la determinación de los motivos de decisión de compra de los clientes de los Cafés Juan Valdez y en lo específico en cada una de sus fases del proceso de compra; luego se realiza la formulación de los objetivos, tanto el general como específicos. En el segundo capítulo, se elabora toda una propuesta metodológica que define el enfoque, tipo de estudio e investigación, al igual la población y su muestra, que por ser un estudio cuantitativo demandó el cálculo de una muestra probabilística; en el capítulo tres se desarrolla el marco conceptual, compuesto por su marco contextual, teórico, histórico y legal respecto a la comercialización de bebidas como la categoría de café bajo estudio. El capítulo cuarto aborda todo lo concerniente a la discusión de los resultados basados en el comportamiento del consumidor de café marca Juan Valdez, sus gustos, preferencias, nivel de satisfacción y riesgo asumido en su decisión, con el fin de confrontar los objetivos y sus hallazgos más relevantes que dieron respuesta a la problemática formulada. Para finalizar, el capítulo de conclusiones y recomendaciones, todas orientadas a las bondades que se originan en la estrategia de comercialización del producto Café Juan Valdez para esta población de altos ingresos que frecuenta este tipo de formatos.