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Listar por autor "Londoño Toro, Carlos Mario"

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    • Análisis de practicas ambientales en la empresa inversiones Triv3ntto S.A.S 

      Londoño Agudelo, Juan Sebastian; Buitrago Vargas, Tatiana Fernanda; Bermudez Cano, Mateo (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2019)
      En la actualidad la implementación de prácticas ambiental o el manejo de la gestión ambiental es un tema de suma importancia dentro de una organización, ya que se vuelve imprescindible en el marco del desarrollo sostenible ...
    • Análisis referenciamiento comercial en negocios barriales en la ciudad de Medellín 

      López Toro, John David (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2018)
    • Barreras de las pymes para acceder a mercados internacionales: el caso del sector textil en Medellín 

      Sepúlveda, Jhon Jairo (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2019)
      El sector textil en Colombia históricamente ha sido uno de los sectores con mayores desempeños en la industria colombiana gracias a la alta generación de empleo, buena dinámica empresarial y gran aporte a la industria del ...
    • Caracteristicas de gestión comercial y financiera de pequeños negocios del borde oriental de la comuna 10 de Medellín 

      Lopez Castaño, Jaime Andres; Duque Jaramillo, Juan Sebastian; Martinez Monsalve, David Mauricio (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2017)
    • Caracteristicas de gestión de los pequeños negocios de la comuna 10 de Medellín 

      Espejo Rodriguez, Isabel Juliana (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2018)
    • Caracterización de la economía naranja y las oportunidades para Colombia 

      Martínez León, Carol Dayana; Aldana Ruíz, Dayana Vanessa; Bedoya López, Francy Alejandra (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2019)
      La economía es una ciencia social encargada de gestionar recursos escasos para diferentes finalidades, algunos de estos fines implícitos en su misma definición es la generación de condiciones económicas de sostenibilidad ...
    • Características de las practicas en gestón del talento humano en TCC 

      Achury Marín, Flor Yeraldin; Aguirre Granda, Yuris Andrea (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2019)
      TCC es una empresa que se caracteriza por su calidad humana, que brinda tranquilidad, confianza a sus clientes a través de soluciones logísticas innovadoras en la cadena de abastecimiento. El principal objetivo es ...
    • Características de los comportamientos del mercado laboral de los centennials en la ciudad de Medellín 

      Sepúlveda Restrepo, Deyby Yulieth; Flórez García, Juan Diego; Vélez, Elkin Alfonso (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2019)
      El presente artículo de reflexión tiene como objetivo principal, determinar las características de los comportamientos del mercado laboral de los centennials en la ciudad de Medellín. La investigación partió de un tipo de ...
    • El efecto del estrés en el rendimiento de empleados del sector textil de la empresa fatelares del municipio de itagüi 

      Montes Tuberquia, Daniela; Blandon Betancur, Yury (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2019)
      El trabajo pretende mostrar como el estrés laboral puede influir en la productividad de la empresa Fatelares, reconociendo que este problema no solo afecta las empresas del sector textil, sino todas aquellas que no tengan ...
    • Factores que influyen en la disolución de las Pymes antes de los 5 años en Colombia 

      Piedrahita Montoya, María Alejandra; Aristizabal Cardona, Flor Eudrey; Henao Sánchez, Susana (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2019)
      En este trabajo buscamos identificar porque las pymes se solventan antes de los 5 años en Colombia ya que las causas se muestran de una manera no tan claras y queremos dar una opinión sobre por qué pasa este fenómeno ...
    • Historia del mercadeo transaccional al mercadeo relacional 

      Ruíz Correa, Marco Antonio; Londoño Toro, Carlos Mario; Serna Gómez, Humberto; Londoño Patiño, Eliana Cristina (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2019)
      Del mercadeo transaccional al mercadeo relacional: oportunidades de desarrollo empresarial para la ciudad de Medellín – Colombia resaltó las características del mercadeo transaccional y del mercadeo relacional, haciendo ...
    • Importancia del plan de beneficios para los colaboradores de Comfenalco Antioquia 

      Ossa Marín, Jenifer; Mosquera Mestra, Gigila Paola; Luja Rodríguez, Alejandro (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2019)
      El presente artículo tiene como propósito identificar que tan satisfechos se encuentran los colaboradores de Comfenalco Antioquia con los beneficios que esta les ofrece, se obtiene la información de la realidad a través ...
    • Inclusión financiera, el caso de Bancamia 

      Cadavid Soto, Jhovan Stevan; Varez Peña, Julián (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2019)
      El análisis de los procesos de inclusión financiera de Bancamia tiene como objetivo determinar las principales características del modelo de inclusión financiera de Bancamia, identificando las características generales de ...
    • La inclusión laboral de personas con discapacidad de las grandes empresas Antioqueñas 

      Martínez Cardona, Adriana Patricia; Ruiz Escobar, Lissed Marcela; Zapata Tamayo, Velfi Katerinne (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2019)
      El presente artículo tiene como principal objetivo analizar cómo se ha desarrollado el tema de inclusión laboral de personas con discapacidad a través de la historia en las grandes empresas antioqueñas. Inicialmente, se ...
    • Inserción laboral en las empresas mayores de 35 años de edad en el sector servicios en la ciudad de Medellín 

      Duque Isaza, Isabel Cristina; Villa Monsalve, Yudy Milena; Bedoya Arias, Henry (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2019)
      Este artículo de reflexión busca analizar la inserción laboral en las personas mayores de 35 años en la ciudad de Medellín con la finalidad de identificar las causas y a su vez dar un diagnóstico de discriminación ...
    • Modelo de mercadeo relacional para las tiendas de barrio y mini mercados de la ciudad de Medellín 

      Montoya Tobón, Bibiana Marcela; Quejada Romaña, Yubelsy; Tabares Urrego, Ángela María (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2019)
      El mercadeo relacional es una forma diferente de hacer mercadeo, es un mercadeo que busca mucho más que transar bienes y servicios, es un mercadeo que se basa en los siguientes postulados: Identificación de características ...
    • Transformación de la cultura organizacional como ventaja competitiv para la IPS Fundación Universitaria Maria Cano en el mercado 

      Pérez Arango, Claudia Alexandra; Osorio Berrio, Sara Manuela; Orozco Castaño, Sindy Alejandra (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias EmpresarialesMedellín, 2019)
      La cultura organizacional es un aspecto que adquiere cada vez mayor relevancia, ya que se ve influenciada por los continuos cambios del ambiente o el personal en misión; por tal motivo se convierte en un foco que las ...

      Envíos recientes

      • Análisis de practicas ambientales en la empresa inversiones Triv3ntto S.A.S

        ...

        Londoño Agudelo, Juan Sebastian | 2019

        En la actualidad la implementación de prácticas ambiental o el manejo de la gestión ambiental es un tema de suma importancia dentro de una organización, ya que se vuelve imprescindible en el marco del desarrollo sostenible y lo que realmente busca es encontrara un equilibrio entre la actividad económica y el desarrollo de la población, el crecimiento económico y la protección del medio ambiente. Por ello el objetivo de este artículo es dar a conocer la importancia de la implementación de este tipo de prácticas en las empresas de calzado y a su vez, realizar un análisis de estado actual de la empresa Triv3ntto en cuanto a este aspecto, de tal manera que se logren brindar una serie de recomendaciones o pasos a seguir para sacar provecho de esta tendencia y permitir que esta empresa logre crear una ventaja competitiva entrono a este tema. En términos generales el ejercicio investigativo permitió concluir que la empresa Inversiones Triv3ntto S.A.S está generando impactos a su entorno provocados de su actividad, los cuales se ven reflejado en aspectos sociales, ambientales y económico, pero, además, no existe ningún tipo de RSE por parte de la compañía, por ello la recomendación principal es que esta organización implemente un sistema de gestión ambiental que le permita alcanzar y demostrar un compromiso ambiental sano.

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      • Análisis referenciamiento comercial en negocios barriales en la ciudad de Medellín

        ...

        López Toro, John David | 2018

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      • Barreras de las pymes para acceder a mercados internacionales: el caso del sector textil en Medellín

        ...

        Sepúlveda, Jhon Jairo | 2019

        El sector textil en Colombia históricamente ha sido uno de los sectores con mayores desempeños en la industria colombiana gracias a la alta generación de empleo, buena dinámica empresarial y gran aporte a la industria del país. Los textiles y confección están catalogados a nivel mundial como artículos de consumo masivo, desde sus inicios tomo fuerza en los diferentes países donde se fue desarrollando y con el paso del tiempo y gracias a los diferentes avances tecnológicos fue convirtiéndose poco a poco en uno de los principales pilares de las economías mundiales; aunque es una industria muy vulnerable y para el país ha sufrido varias crisis por consecuencias del comercio informal, contrabando, falta de medidas proteccionistas contundentes que apoyen las exportaciones y las favorezcan frente a las importaciones y que le han restado competitividad al sector en la industria del país. La globalización y la tecnología han aportado al sector competitividad y aunque aún falta mucho apoyo e inversión en la industria textil y confección en el país, esta sigue creciendo y posicionándose como una de las mejores a nivel mundial, las grandes industrias le inyectan modernización y reingeniería logrando así mayor eficiencia y elevando su competitividad.

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      • Caracteristicas de gestión comercial y financiera de pequeños negocios del borde oriental de la comuna 10 de Medellín

        ...

        Lopez Castaño, Jaime Andres | 2017

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      • Caracteristicas de gestión de los pequeños negocios de la comuna 10 de Medellín

        ...

        Espejo Rodriguez, Isabel Juliana | 2018

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      • Caracterización de la economía naranja y las oportunidades para Colombia

        ...

        Martínez León, Carol Dayana | 2019

        La economía es una ciencia social encargada de gestionar recursos escasos para diferentes finalidades, algunos de estos fines implícitos en su misma definición es la generación de condiciones económicas de sostenibilidad de los negocios, pero también se tiene una responsabilidad social de que esa riqueza que se genera en la sociedad llegue a todos los segmentos de la población, con el fin de disminuir los niveles de pobreza, y de desigualdad y concentración del ingreso. En este sentido, las herramientas económicas tradicionales se quedan cortas a la hora de generar condiciones de crecimiento y desarrollo con criterios de sostenibilidad e inclusión social. La economía naranja, se ha convertido en una forma diferente de pensar en la economía, en el caso de la economía naranja, es un modelo de crecimiento y desarrollo basado en la gestión del conocimiento y la innovación como elemento de soporte a los procesos económicos de la organización. Tomando estos elementos como punto de partida, el objetivo de esta propuesta de investigación es caracterizar las oportunidades de desarrollo social y económico que se pueden generar en Colombia a partir de la adecuada explotación de las estrategias de economía naranja. A continuación, tocaremos la problemática relacionada con el tema de la las oportunidades económicas y sociales de la economía naranja, la cual tiene posibilidad de generación de empleos, y un aporte al PIB del orden de 2.5% del PIB.

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      • Características de las practicas en gestón del talento humano en TCC

        ...

        Achury Marín, Flor Yeraldin | 2019

        TCC es una empresa que se caracteriza por su calidad humana, que brinda tranquilidad, confianza a sus clientes a través de soluciones logísticas innovadoras en la cadena de abastecimiento. El principal objetivo es identificar las prácticas en gestión del talento humano a través de políticas, normas y requerimientos en el manejo de esta área. Se realizó una investigación directamente en la empresa en el área de gestión del talento humano, que permitió llegar a resultados necesarios para poder identificar los diferentes procesos, prácticas y como es su respectivo manejo. Se confirmó que la empresa maneja un manual de funciones, políticas y procedimientos; brinda beneficios a sus colaboradores como la oportunidad de ascender, incentivos educativos y oportunidades para el beneficio de sus familias. La empresa día a día fortalece sus políticas y normas para aumentar la productividad, la motivación y seguir siendo una de las empresas líderes en sector logístico.

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      • Características de los comportamientos del mercado laboral de los centennials en la ciudad de Medellín

        ...

        Sepúlveda Restrepo, Deyby Yulieth | 2019

        El presente artículo de reflexión tiene como objetivo principal, determinar las características de los comportamientos del mercado laboral de los centennials en la ciudad de Medellín. La investigación partió de un tipo de estudio descriptivo, con un enfoque cualitativo y un diseño no experimental. Se aplicó una encuesta mediante un cuestionario con preguntas cerradas a personas en edades comprendidas entre los 18 y los 25 años. Los resultados permitieron corroborar que Los centennials buscan laborar en un entorno más flexible, aunque les importa la remuneración económica, para ellos es más importante el salario emocional, en donde se les incentive y reconozca; ellos no quieren estar largas horas en una empresa u oficina, les gusta trabajar home office, teletrabajo, en donde haya mayor flexibilidad, pero igual compromiso. Se concluyó que el mercado laboral hoy está demandando personas creativas, innovadoras que se adhieran a las nuevas tecnologías y los centennials son las personas propias para ello. Muchos empresarios cada vez están tomando mayor conciencia de las necesidades laborales de la nueva generación Z o centennials y han ido transformando la forma de hacer las cosas, sin embargo, muchos otros aún no se han concientizado de los cambios es que están surgiendo a nivel laboral y no han empezado a renovar sus procesos.

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      • El efecto del estrés en el rendimiento de empleados del sector textil de la empresa fatelares del municipio de itagüi

        ...

        Montes Tuberquia, Daniela | 2019

        El trabajo pretende mostrar como el estrés laboral puede influir en la productividad de la empresa Fatelares, reconociendo que este problema no solo afecta las empresas del sector textil, sino todas aquellas que no tengan planes de acción para este tema, lo vamos a evidenciar mostrando los resultados de este factor presentado en la evaluación de riesgo psicosocial donde se parte de conocer los informes finales de la batería, determinando que existen problemas de productividad relacionados con bajos ingresos económicos y sustento empresarial. El proyecto se realizó en la empresa Industrias Fatelares donde se pudo indagar luego de los resultados presentados en la evaluación de los Factores de Riesgo Psicosocial, el estrés muestra un resultado alto en el proceso a intervenir. A partir de la aplicación del instrumento de los cuestionarios de la batería se describieron e interpretaron las relaciones entre el estrés laboral y los procesos intralaboral y extralaboral. Estos resultados demuestran que los principales orígenes de estrés laboral están dados principalmente en los factores de riesgo extralaborales tales como situación económica, problemas familiares y en el riesgo intralaboral por situación que encadenan al liderazgo y supervisión de los directivos o jefes. El estrés laboral es un problema de salud que afecta a un alto porcentaje de empleados en el mundo. Esta condición, es la causante de varios problemas físicos en los empleados, y en la estabilidad de una organización, reduciendo de manera significativa la productividad y competitividad de la empresa. Por lo tanto, el objetivo de este artículo reflexivo, es indagar el nivel de estrés en los empleados de fábrica textil Fatelares, ubicada en el Barrio Simón Bolívar en el Municipio de Itagüí empresa dedicada a la producción textil de toallas y utensilios de cocina y materiales de cama. Para evaluar el estrés se tomó como base los resultados obtenidos de la batería aplicada a 331 trabajadores del área operativa y 85 de la parte administrativa. Tal instrumento está constituido por estos pasos: la aplicación del instrumento de medición de Riesgos Psicosocial, determinar que otros factores se relacionan con el estrés y evidenciar indicadores altos, revisar el personal con factores psicosociales preocupantes y, revisar factores de personalidad de los empleados, pruebas de afrontamiento.

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      • Factores que influyen en la disolución de las Pymes antes de los 5 años en Colombia

        ...

        Piedrahita Montoya, María Alejandra | 2019

        En este trabajo buscamos identificar porque las pymes se solventan antes de los 5 años en Colombia ya que las causas se muestran de una manera no tan claras y queremos dar una opinión sobre por qué pasa este fenómeno cada vez se vuelven tan comunes en nuestras empresas. Factores como la innovación, la eficacia y el trabajo en equipo se vuelve una variable donde llegan a la quiebra empresarial, también podemos hablar que en Colombia más de la población trabaja en pequeñas empresas por lo tanto uno de los factores que queremos resaltar en este artículo es la mala elección de colaboradores en las pequeñas empresas ya que al no tener un perfil bien claro con las funciones hace que entorpezca el desarrollo de la empresa, no solo en el ámbito administrativo con el reflejo en el cumplimiento de metas según los cronogramas, si no también el ambiente laboral, cuando tenemos un colaborador con malos hábitos o con disconformidades dentro de la organización la mala conducta de los trabajadores hacia la empresa, la poca eficacia y el entorpecimiento de las actividades de los miembros hacen que los objetivos que esta quiere logran se frustren y poco a poco hacen que las metas de una compañía y el rendimiento no sea lo esperado lo que puede afectar a grandes rangos una compañía

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      • Historia del mercadeo transaccional al mercadeo relacional

        ...

        Ruíz Correa, Marco Antonio | 2019

        Del mercadeo transaccional al mercadeo relacional: oportunidades de desarrollo empresarial para la ciudad de Medellín – Colombia resaltó las características del mercadeo transaccional y del mercadeo relacional, haciendo énfasis en que el primer modelo es una apuesta del mercadeo desde las dinámicas de la oferta, mientras que el segundo está más orientado a satisfacer las necesidades del proceso de mercadeo desde la demanda, desde las expectativas y aspiraciones de los clientes. El otro gran bloque de análisis que se presenta en este artículo, habla de las realidades del proceso de mercadeo en pequeños negocios, destacando los aprendizajes del grupo SUMAR referente a las investigaciones desarrollas en temas de mercadeo para los pequeños negocios de la ciudad de Medellín. A partir de estos resultados se realizan unas propuestas que podrían llevar a los pequeños negocios a adoptar modelos de mercadeo relacional que los hagan más competitivos.

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      • Importancia del plan de beneficios para los colaboradores de Comfenalco Antioquia

        ...

        Ossa Marín, Jenifer | 2019

        El presente artículo tiene como propósito identificar que tan satisfechos se encuentran los colaboradores de Comfenalco Antioquia con los beneficios que esta les ofrece, se obtiene la información de la realidad a través de la metodología Descriptiva por medio de una entrevista y una encuesta realizada a 20 colaboradores, además se realizará un análisis a los contenidos relacionados con el tema que se hallen en documentos y bibliografías, donde se podrá conocer cuál es la percepción e importancia que tienen algunos colaboradores sobre el plan de beneficios que brinda Comfenalco Antioquia. En los resultados y hallazgos se evidencia que han mejorado las condiciones de los colaboradores, favoreciendo el desarrollo personal, integral y profesional del mismo, mejorando su nivel de vida y el de su familia, de igual manera contribuir a elevar su eficiencia y eficacia en la organización.

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      • Inclusión financiera, el caso de Bancamia

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        Cadavid Soto, Jhovan Stevan | 2019

        El análisis de los procesos de inclusión financiera de Bancamia tiene como objetivo determinar las principales características del modelo de inclusión financiera de Bancamia, identificando las características generales de la entidad y las características generales de los tipos de público que atiende. El desarrollo de esta propuesta investigativa se realiza a partir de un enfoque cualitativo, un estudio exploratorio, el cual se fundamenta en la revisión documental de las principales fuentes de negocios inclusivos, y documentos institucionales sobre el modelo de negocio de Bancamia. Dentro de los principales resultados encontrados en el desarrollo de este ejercicio investigativo, se encuentra que el modelo de negocio inclusivo es una oportunidad de inclusión económica y social para las personas que se encuentran en la base de la pirámide; este modelo se puede desarrollar a partir de dos estrategias: vinculación como consumidores, y vinculación como proveedores o socios estratégicos del negocio. En el caso puntual del modelo de Bancamia, las personas se vinculan como consumidores de servicios financieros, bajo condiciones especiales de monto, tasa, plazo, y de las garantías que deben presentar para poder acceder a los créditos

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      • La inclusión laboral de personas con discapacidad de las grandes empresas Antioqueñas

        ...

        Martínez Cardona, Adriana Patricia | 2019

        El presente artículo tiene como principal objetivo analizar cómo se ha desarrollado el tema de inclusión laboral de personas con discapacidad a través de la historia en las grandes empresas antioqueñas. Inicialmente, se parte del concepto de discapacidad, sus principales características, las limitaciones existentes para aquellos individuos que han carecido de oportunidades para acceder a un empleo digno de acuerdo a los derechos naturales y los otorgados por la Constitución de Colombia. Por consiguiente, la investigación, se realiza bajo un enfoque cualitativo, donde se describe el marco normativo actual para el país, los programas que se han desarrollado a nivel empresarial, departamental, nacional e internacional que han logrado fomentar y respaldar la inclusión laboral en Antioquia y se busca determinar mediante el análisis si de este modo se ha logrado satisfacer las necesidades de la población con discapacidad o si por lo menos se han mejorado sus condiciones de manera positiva. De igual manera se busca indagar sobre las diversas opiniones, mitos o percepciones que tienen los empleadores al momento de contemplar la posible contratación de personas con algún tipo de discapacidad; por este motivo se aplican entrevistas a población seleccionada, como gerentes de empresas, individuos con condiciones especiales, familiares de estas personas, buscando profundizar en el análisis. Y por último, apoyados en la información e investigación, se realiza un comparativo del avance en la contratación de personas con discapacidad en la actualidad con respecto a las condiciones del pasado. Se hace reconfortante descubrir a través de esta investigación como grandes empresas antioqueñas se han concientizado de su responsabilidad social y han integrado en su filosofía interna para el éxito la inclusión integral de comunidades que social y culturalmente han sido excluidas y olvidadas.

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      • Inserción laboral en las empresas mayores de 35 años de edad en el sector servicios en la ciudad de Medellín

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        Duque Isaza, Isabel Cristina | 2019

        Este artículo de reflexión busca analizar la inserción laboral en las personas mayores de 35 años en la ciudad de Medellín con la finalidad de identificar las causas y a su vez dar un diagnóstico de discriminación laboral en las personas mayores de 35 años en el sector servicios en la ciudad de Medellín, cual es la calidad de vida laboral en el País, como es el mercado laboral, calidad de empleo en Colombia. Se realiza un estudio de tipo descriptivo permitiendo conocer sobre las personas, comportamientos y sucesos de las diferentes causas de inserción laboral en el sector servicios. Tipo de investigación mixta (cualitativa y cuantitativa), también se utilizan las bases de datos de los Autores Redalyc, Dialnet, Scielo. Los resultados permitieron corroborar que en la actualidad las personas mayores de 35 años están en desventaja sobre las personas más jóvenes ya que son discriminadas, por tener mayor tendencia a la enfermedad, son vistas como una carga, tiene menores oportunidades, lo que genera en estas personas, una disminución de la calidad de vida. Se pudo concluir que el estado actual del mercado laboral en la ciudad de Medellín deja mucho que desear, ya que las estadísticas emanadas de los estudios realizados por el DANE demuestran que la tasa de desempleo ha aumentado para el último año en relación al inmediatamente anterior, así mismo, la tasa de ocupación ha disminuido, dejando esto, menos oportunidades para las personas mayores de 35 años.

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      • Modelo de mercadeo relacional para las tiendas de barrio y mini mercados de la ciudad de Medellín

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        Montoya Tobón, Bibiana Marcela | 2019

        El mercadeo relacional es una forma diferente de hacer mercadeo, es un mercadeo que busca mucho más que transar bienes y servicios, es un mercadeo que se basa en los siguientes postulados: Identificación de características y atributos del cliente; diferenciación del cliente en relación con expectativas, necesidades, hábitos y costumbres; interacción con los clientes a través de medios que permitan individualizar la relación; y personalización de la relación a través del ofrecimiento de productos a la medida de los clientes. Esta propuesta de investigación titulada: modelo de mercadeo relacional para las tiendas de barrio y los mini mercados de la ciudad de Medellín es una reflexión académica acerca del estado del mercadeo relacional en este tipo de establecimientos comerciales. Dentro de los principales resultados obtenidos se encuentra el alto nivel de desconocimiento que tienen los dueños de tiendas y minimercados acerca del proceso de mercadeo relacional. Algunos de los principales resultados obtenidos son: no se conoce suficiente información de los clientes, no se conocen expectativas y gustos de los clientes, no se tienen medidas adecuadas de la satisfacción de los clientes, no se establece un contacto permanente con los clientes, y no se está en capacidad de personalizar productos a la medida de los clientes.

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      • Transformación de la cultura organizacional como ventaja competitiv para la IPS Fundación Universitaria Maria Cano en el mercado

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        Pérez Arango, Claudia Alexandra | 2019

        La cultura organizacional es un aspecto que adquiere cada vez mayor relevancia, ya que se ve influenciada por los continuos cambios del ambiente o el personal en misión; por tal motivo se convierte en un foco que las empresas buscan fortalecer con el fin de integrar a su capital humano y crear lazos duraderos. En esta oportunidad se pretende identificar cómo puede convertirse en una ventaja competitiva para la IPS de la Fundación Universitaria Maria Cano. En primera instancia se identificó el contexto en el que se desarrolla, a través de encuestas realizadas al personal de la IPS, entrevistas con actores relevantes en el proceso de mejoramiento de la cultura organizacional y estudios referentes a la cultura organizacional en el sector salud; a partir de allí se identifican aspectos relevantes que pueden transformar ese ambiente organizacional en una ventaja competitiva para la entidad. Como conclusión luego de aplicar las herramientas de investigación, se lograron identificar aspectos tales como: relaciones interpersonales, compañerismo, comunicación efectiva e incentivos como referentes a abordar con el fin de fortalecer la cultura organizacional al interior de la IPS y transformarla en ventaja competitiva; todo a través del plan formulado de bienestar institucional.

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