Apoyo al personal y mejoramiento de los equipos de cómputo, redes y servidores en la empresa grupo ASEI S.A.S.

Tobón Higuita, David | 2014

Clima organizacional en el hospital francisco luis valderrama valderrama, de la ciudad de turbo, departamento de Antioquia: algunas reflexiones.

Quejada Moreno, Gabriel De Jesús | 2019

El objetivo de esta investigación es identificar algunos aspectos del manejo del clima organizacional de una institución; el cual se basa en el ambiente generado por las relaciones entre sus integrantes y en la motivación de los empleados por hacer parte de un equipo determinado. Esto es un asunto trascendental para aquellas organizaciones que pretendan generar valor tanto en sus clientes internos como en los externos. A partir de información primaria y revisión documental, se busca analizar algunos aspectos del clima organizacional en el Hospital Francisco Luis Valderrama, tomando como referentes las dimensiones más influyentes relacionadas con el tema de Clima Organizacional y aquellos parámetros que establece la ley a partir del Decreto 1072 – Decreto Único Reglamentario del sector Trabajo. Este artículo tuvo como soporte principal, además de los decretos relacionados con Clima organizacional, el análisis de información primaria obtenida a partir de entrevistas a los empleados del hospital y el análisis de bibliografía centrada en la importancia del clima organizacional, su definición y evolución.

Implementación de herramienta de gestión documental grupo Argos

Quintana Valencia, Sebastián Felipe | 2014

Levantamientos de procesos para macros práctica empresarial

Bedoya Isaza, Carlos Andrés | 2014

Automatización de arquitectura para la realización de reportes mediante macros de Office

Buitrago, Norely | 2015

Inclusión financiera, el caso de Bancamia

Cadavid Soto, Jhovan Stevan | 2019

El análisis de los procesos de inclusión financiera de Bancamia tiene como objetivo determinar las principales características del modelo de inclusión financiera de Bancamia, identificando las características generales de la entidad y las características generales de los tipos de público que atiende. El desarrollo de esta propuesta investigativa se realiza a partir de un enfoque cualitativo, un estudio exploratorio, el cual se fundamenta en la revisión documental de las principales fuentes de negocios inclusivos, y documentos institucionales sobre el modelo de negocio de Bancamia. Dentro de los principales resultados encontrados en el desarrollo de este ejercicio investigativo, se encuentra que el modelo de negocio inclusivo es una oportunidad de inclusión económica y social para las personas que se encuentran en la base de la pirámide; este modelo se puede desarrollar a partir de dos estrategias: vinculación como consumidores, y vinculación como proveedores o socios estratégicos del negocio. En el caso puntual del modelo de Bancamia, las personas se vinculan como consumidores de servicios financieros, bajo condiciones especiales de monto, tasa, plazo, y de las garantías que deben presentar para poder acceder a los créditos

Prácticas profesionales realizadas en la empresa tata “CONSULTANCY SERVICES”

Cano Zarrazola, Jorge Mario | 2014

Barreras de las pymes para acceder a mercados internacionales: el caso del sector textil en Medellín

Sepúlveda, Jhon Jairo | 2019

El sector textil en Colombia históricamente ha sido uno de los sectores con mayores desempeños en la industria colombiana gracias a la alta generación de empleo, buena dinámica empresarial y gran aporte a la industria del país. Los textiles y confección están catalogados a nivel mundial como artículos de consumo masivo, desde sus inicios tomo fuerza en los diferentes países donde se fue desarrollando y con el paso del tiempo y gracias a los diferentes avances tecnológicos fue convirtiéndose poco a poco en uno de los principales pilares de las economías mundiales; aunque es una industria muy vulnerable y para el país ha sufrido varias crisis por consecuencias del comercio informal, contrabando, falta de medidas proteccionistas contundentes que apoyen las exportaciones y las favorezcan frente a las importaciones y que le han restado competitividad al sector en la industria del país. La globalización y la tecnología han aportado al sector competitividad y aunque aún falta mucho apoyo e inversión en la industria textil y confección en el país, esta sigue creciendo y posicionándose como una de las mejores a nivel mundial, las grandes industrias le inyectan modernización y reingeniería logrando así mayor eficiencia y elevando su competitividad.

Implementación de la plataforma asterisk para la administración del proceso de cobranza, de la empresa SERVICOBROS

Henao Henao, Gloria Elena | 2014

Actualmente la empresa Servicobros presenta deficiencias en su sistema de comunicaciones, ya que opera a través de líneas telefónicas con tecnología análoga, asignando canales de comunicación individuales para cada una de las gestoras. Además no se cuenta con un sistema de PBX que permita desplegar una mayor capacidad de respuesta en la atención de llamadas y prestar un servicio de manera eficiente. Esto ha llevado a que la empresa Servicobros se diera a la tarea de realizar un seguimiento a las gestoras de cobranza frente a la atención prestada a los deudores, con el fin de generar mayor eficiencia en la labor de cobranza, además de evitar quejas y reclamos de nuestros clientes, de manera que permita optimizar el servicio, generando estrategias en la mejora de las llamadas y logrando un excelente monitoreo de las mismas. Con la finalidad de apoyar estos procesos se Implementación de la plataforma Asterisk para la administración del proceso de cobranza, de la empresa Servicobros hace necesaria la implementación de la plataforma Asterisk para la administración del proceso de cobranza, de la empresa servicobros.

Diseño de procesos para la empresa SEQUAL S.A. de la ciudad de Medellín durante el primer semestre de 2014

Chavarro Patiño, Karen Durley | 2014

La gestión por procesos da un enfoque a la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente, generando un valor agregado que conlleva a ser competitivos en el mercado. El presente estudio surgió de la necesidad de un cambio de metodología en la administración de los recursos de la compañía, todo para el mejoramiento del servicio que se le ofrece a los diferentes clientes, además del incremento en la productividad y competitividad de cada uno de los empleados y a la vez de la empresa. Para lograr esto se sugirió una metodología de gestión por procesos iniciando con el diseño de algunos procesos de la compañía. Este trabajo especifica cada uno de los procesos que se manejan en la empresa con su respectivo responsable, así como cada una de las actividades que se realizan al interior de la organización. Con el diseño de procesos se crea una estandarización de las actividades y obligaciones que debe tener cada uno de los empleados, lo que implica que la organización esté alineada para cumplir y satisfacer las necesidades de los clientes.

Panamá Pacifico, incidencia en el desarrollo socioeconómico de Panamá.

Arias, Diana Carolina | 2019

Panamá, acorde con su devenir histórico, se está convirtiendo en agente clave en la dinámica del comercio internacional. Aspectos como su posición geoestratégica y las recientes modificaciones al Canal de Panamá, lo ubican en el escenario mundial como gran aliado en el flujo de mercancías (bienes y servicios). Aunado, el acelerado crecimiento económico, en razón a la infraestructura financiera y logística, así como la inversión extranjera directa, la convierten en un país de interés que, necesariamente, debe generar tasas de retorno sobre su población; es decir, promover la inversión en aras de incentivar el desarrollo social y económico del país, ambos, indispensables para el incremento de la productividad y el bienestar nacional. Es así, bajo este contexto, que nace la alianza público-privada que impulsa el Proyecto Panamá Pacífico, un complejo que combina comercio e industria, y sustentada en un Plan Maestro de 40 años. Conforme con esto, el presente artículo pretende determinar, a modo reflexivo, ¿cuál es la incidencia de Panamá Pacífico en el desarrollo socioeconómico de Panamá? Para abordar su estudio, se parte de la experiencia vivida en la inmersión académica de la Fundación Universitaria María Cano de la ciudad de Medellín, enfocada en Innovación y Emprendimiento. Para el citado ejercicio, el diseño metodológico es de enfoque cualitativo, tipo analítico y se recurren a fuentes de información primarias y secundarias, entre ellas, la visita y entrevistas en Panamá Pacífico. Como resultado del proceso, se establecerá cuál es, en efecto, la incidencia del proyecto en el desenvolvimiento del país centroamericano.

Características de los comportamientos del mercado laboral de los centennials en la ciudad de Medellín

Sepúlveda Restrepo, Deyby Yulieth | 2019

El presente artículo de reflexión tiene como objetivo principal, determinar las características de los comportamientos del mercado laboral de los centennials en la ciudad de Medellín. La investigación partió de un tipo de estudio descriptivo, con un enfoque cualitativo y un diseño no experimental. Se aplicó una encuesta mediante un cuestionario con preguntas cerradas a personas en edades comprendidas entre los 18 y los 25 años. Los resultados permitieron corroborar que Los centennials buscan laborar en un entorno más flexible, aunque les importa la remuneración económica, para ellos es más importante el salario emocional, en donde se les incentive y reconozca; ellos no quieren estar largas horas en una empresa u oficina, les gusta trabajar home office, teletrabajo, en donde haya mayor flexibilidad, pero igual compromiso. Se concluyó que el mercado laboral hoy está demandando personas creativas, innovadoras que se adhieran a las nuevas tecnologías y los centennials son las personas propias para ello. Muchos empresarios cada vez están tomando mayor conciencia de las necesidades laborales de la nueva generación Z o centennials y han ido transformando la forma de hacer las cosas, sin embargo, muchos otros aún no se han concientizado de los cambios es que están surgiendo a nivel laboral y no han empezado a renovar sus procesos.

Sistema de reserva de espacios físicos para el área de planeación de la Fundación Universitaria María Cano

Rojas Jiménez, Jader Hernán | 2014

Implementación de un sistema de indicadores de gestión en el canal tradicional de casa Luker, como estrategia para el logro de los objetivos de venta

Buriticá Gamboa, Alina María | 2014

Al encontrar la necesidad de cumplir con las ventas e implementar herramientas nuevas de gestión de ventas, podemos contar con un esquema de seguimiento y control, que fortalezca el equipo y que logre el empoderamiento de la labor diaria y fidelidad con la compañía. Se analizan los resultados y presupuestos de años anteriores, las cuales permiten el cumplimiento y el por qué las actividades de hoy no son tan efectivas por la apatía hacia las mismas por parte del equipo. Los indicadores de gestión que deben implementarse, son la efectividad y la eficiencia en la gestión de ventas, seguido de un fuerte seguimiento y control a la misma; los que actualmente usan, como el número de clientes impactados, se quedan cortos a la hora de tomar decisiones que muevan a la fuerza de ventas en la búsqueda del cumplimiento de los objetivos. Se infiere además que las actividades diarias de los vendedores son de estricto cumplimiento y que la no ejecución de las mismas trae como consecuencia alejarse cada vez más de las metas establecidas por la organización.

Impacto de la aplicación de la metodología "Gefe" en la deserción de los empleados de la empresa giros y finanzas regional Medellín

Arango Ramírez, Yéssica Viviana | 2019

El objetivo de este artículo es identificar el impacto que tuvo la implementación de la metodología Gefe en los colaboradores de la empresa Giros y Finanzas y cómo ha contribuido a disminuir los altos índices de deserción que afrontaban entre los años 2017 y 2018, los cuales han estado en el 10% y 8,5% respectivamente, lográndose identificar una disminución sostenida de dicho indicador. En la actualidad, muchas empresas dicen sentirse preocupadas por el bienestar de sus empleados, pero realmente conocen ¿Qué hace más felices a los colaboradores dentro de la empresa?; Sin duda alguna, este es un factor indispensable que las empresas no sólo deben de identificar sino propiciar, porque un colaborador con un alto sentido de pertenencia y motivado puede aportar significativamente al cumplimiento de los objetivos organizacionales. Por este motivo, para el desarrollo de este artículo se decide realizar un análisis del resultado del diagnóstico interno realizado por Giros y Finanzas a sus colaboradores durante el primer semestre del año 2018, donde se identificaron las principales causas por las que se presenta la desmotivación y posterior renuncia, además, de un contraste de los indicadores de deserción en los cuales se presentó una disminución de un 10% a un 2,5% en los últimos 8 meses del año 2019, gracias a los diferentes proyectos derivados de la metodología Gefe, como lo son: “Cumplamos Nuestros Sueños” y “Escuela de Líderes Gefe” basada en la filosofía saber ser para integrar el hacer. La metodología utilizada para el desarrollo de este artículo fue en primer lugar la observación directa por parte de José Jiménez colaborador activo de la compañía, adicional, se realizó una entrevista a la directora de la regional Medellín y finalmente la consulta de algunas fuentes literarias. Este artículo puede servir como fuente de consulta para aquellas personas o empresas que se encuentren en la búsqueda de nuevas corrientes que, enfocadas en el ser contribuyan al mejoramiento de los indicadores y a su cumplimiento.

Sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI), proceso y recurso tecnológico; como soporte estratégico organizacional

Fonnegra Ruiz, Johana | 2015

Aplicativo web de solicitudes

Sánchez, Julián | 2015

Factores que influyen en la disolución de las Pymes antes de los 5 años en Colombia

Piedrahita Montoya, María Alejandra | 2019

En este trabajo buscamos identificar porque las pymes se solventan antes de los 5 años en Colombia ya que las causas se muestran de una manera no tan claras y queremos dar una opinión sobre por qué pasa este fenómeno cada vez se vuelven tan comunes en nuestras empresas. Factores como la innovación, la eficacia y el trabajo en equipo se vuelve una variable donde llegan a la quiebra empresarial, también podemos hablar que en Colombia más de la población trabaja en pequeñas empresas por lo tanto uno de los factores que queremos resaltar en este artículo es la mala elección de colaboradores en las pequeñas empresas ya que al no tener un perfil bien claro con las funciones hace que entorpezca el desarrollo de la empresa, no solo en el ámbito administrativo con el reflejo en el cumplimiento de metas según los cronogramas, si no también el ambiente laboral, cuando tenemos un colaborador con malos hábitos o con disconformidades dentro de la organización la mala conducta de los trabajadores hacia la empresa, la poca eficacia y el entorpecimiento de las actividades de los miembros hacen que los objetivos que esta quiere logran se frustren y poco a poco hacen que las metas de una compañía y el rendimiento no sea lo esperado lo que puede afectar a grandes rangos una compañía

Análisis de clima organizacional de la cooperativa de crédito y ahorro comfamigos sede edificio comedal Medellín

Ojeda Alonso, Fabián | 2019

Las cooperativas privadas y públicas de ahorro y crédito; prestan un servicio social y financiero a todos sus asociados, es lo que las diferencia de las entidades Bancarias, como entidades son las que en definitiva deben valorar este servicio y como se ofrece, es fundamental brindar un espacio óptimo para obtener un clima organizacional adecuado para la empresa, con el fin que; cada uno de sus empleados se sientan bien, y motivados como consecuencia de los programas que se desarrollarán para mejorar el ambiente laboral y se pueda ver reflejado en los índices de resultados, productividad e interacción con el servicio de cara al exterior y que está estipulado en la misión de la entidad, de esta manera garantizar que haya un ambiente de confianza, amigabilidad y calidez con sus clientes externos e internos, por lo tanto una buena atención desde la amabilidad del servicio y la puntualidad en el mismo generará una buena experiencia. Esta es una investigación de índole descriptiva, con un enfoque cualitativo donde las técnicas que se emplearon fueron encuestas y observación, la cual se realizaron de manera intencional en la Cooperativa de crédito y ahorro Comfamigos sede edificio COMEDAL Medellín. Se realizó la encuesta a 24 empleados en los meses de abril y mayo del presente año, con el fin de analizar el clima organizacional, se generaron varios resultados, conclusiones y recomendaciones, como plan de mejoras a ciertos vacíos o inconsistencias y lograr optimizar el clima organizacional. Se centró la investigación en esta Cooperativa de ahorro y crédito, debido que las investigaciones, siempre se han basado en organizaciones más grandes, desconociendo cómo funcionan las pymes o estas empresas pequeñas del sector solidario, por lo tanto es una incógnita el manejo, como interactúa el personal y como es su clima organizacional, gracias a este artículo se logró tener como foco de investigación la Cooperativa de ahorro y crédito Comfamigos; una entidad con casi 45 años en el sector solidario y con una prestación de servicio que llega aproximadamente a los 5.200 asociados, de esta manera obtener resultados y generar conocimiento y consciencia de la importancia del clima laboral tanto a nivel macro como a nivel micro, se deja un precedente para futuras investigaciones.

Análisis, diseño e implementación del sistema “SOFTWARE CASTING GVB” para grupo VIDEOBASE

Olarte Arboleda, Johann Iván | 2014

Casting GVB es un proyecto de desarrollo de software dirigido a un sistema de información enfocado a resolver las necesidades operativas del área encargada de las actividades tácticas para los proyectos audiovisuales de la compañía C.I. Videobase S.A.S. La función principal del sistema Casting GVB es aumentar la productividad del área encargada del manejo de información de las personas, locaciones y todo lo relacionado con los proyectos audiovisuales, además de proveer una solución automatizada de apoyo al personal del área de Producción, optimizar el manejo y el control de información, a partir de las ventajas operativas generadas por el sistema.