Plan de mejoramiento de la comunicación organizacional en el área de mercadeo de la empresa Marketing Personal

Abstract

La toma de decisiones tomadas en las organizaciones es el punto de partida para lograr los objetivos, inicialmente las decisiones tomadas desde la Gerencia de Mercadeo en Marketing personal, están trazadas por las necesidades externas del cliente y las internas de los colaboradores. Actualmente dentro del área de mercadeo la comunicación se ve troncada debido a que desde la gerencia y entre los demás colaboradores se toman decisiones que involucran a todo el equipo o solo una parte de ellos y no se les comunica en el momento que se toma la decisión por lo que los implicados se enteran solo en el momento en que llega el efecto de la decisión. Al realizar el análisis de la información obtenida como resultado de la aplicación de herramientas de recolección de datos, se pudo concluir, que es importante para el área de mercadeo, mejorar sus procesos de comunicación organizacional

The decision making in organizations is the starting point to achieve the objectives, initially the decisions taken from the Marketing Management in Personal Marketing, are drawn by the external needs of the client and the internal needs of the employees. Currently within the marketing area communication is truncated because management and other partners are made decisions that involve the whole team or only a part of them and is not communicated at the time the decision is made so that those involved are aware only at the moment when the effect of the decision arrives. When analyzing the information obtained as a result of the application of data collection tools, it was concluded that it is important for the marketing area to improve its organizational communication processes.