Diseño del proceso de análisis, selección y contratación de Outsourcing tecnológico en mantenimiento de equipos y data center en la Corporación Universitaria Minuto de Dios y Fundación Universitaria Autónoma de las Américas

Abstract

La necesidad de ser competitivos obliga a las Instituciones de Educación Superior a buscar distintas alternativas como lo es el OUTSOURCING y además a tener conocimiento en los procesos de contratación de servicios tecnológicos por ésta modalidad. Estas instituciones deben comprender que el Outsourcing en los procesos tecnológicos les permite enfocarse en su actividad central, esto mejorará notablemente la imagen corporativa, impactando positivamente a la comunidad beneficiada. Sin embargo, las Instituciones deben poseer guías o modelos de contratación que les permita ser eficientes y de ésta manera, evitar falencias que vayan en contra de sus objetivos estratégicos y financieros, además de poner en vano el sentido de evitar que las Instituciones se distraigan en actividades que les dejan poca o ninguna ganancia. Esta necesidad fue la base para diseñar un modelo guía para el proceso de análisis, selección y contratación de outsourcing tecnológico en mantenimiento de equipos y data center.

The need of competitiveness force Higher Education institutions to find different ways to manage computing resources, being the outsourcing the most accepted actually. These institutions must understand that implementing an outsourcing in technological processes allows them to focus on its central activity, markedly improve your corporate image and positively impacting your target audience. Similarly, models to perform effectively the recruitment of technological outsourcing processes to prevent mistakes that violate their strategic and financial objectives should be. This need was the basis for designing a model guide in the process of analysis, selection and technological outsourcing hiring in computers maintenance and data center management.