Implementación de procesos de TI en la empresa COMPUREDES S.A. en el área INTERNO-CGC (centro de gestión y control) basados en COBIT 5

Abstract

Todas las empresas, de cualquier tamaño, naturaleza, actividad económica, entre otras, son susceptibles de procesos de mejora, deben tener como propósito desarrollar y mantener controles internos con el fin de fortalecer la gestión y el desempeño laboral, como apoyo se requiere que sus procesos se encuentren documentados y bajo un control adecuado de sus registros y si es el caso con su respectiva codificación. Nuevos procesos, nuevas instrucciones se han desarrollado buscando organizar, filtrar y presentar la información con el objetivo de mejorar la comprensión de las personas en un área específica de interés y han requerido inversiones tecnológicas, que algunas veces no son escalables, son particulares al producto y no hacen un retorno a la inversión como lo espera el negocio. El actual documento contiene la caracterización de los procesos de COBIT 5 creado y basado en un cruce de buenas prácticas identificadas y haciendo una definición de los procesos relevantes que apoyen esos procesos que ahora se encuentran divididos implementando mejores prácticas de gestión del conocimiento antes mencionadas.

All companies, of any size, nature, economic activity, among others, are susceptible to improvement processes should be aimed at developing and maintaining internal controls in order to strengthen management and job performance, such support is required that their processes are documented and under proper control of your records and if necessary with their respective coding. New processes, new instructions have been developed looking sort, filter and present information in order to improve the understanding of people in a specific area of interest and required technology investments, which sometimes are not scalable, are specific to the product and do not make a return on investment as expected the business. The present document contains the characterization of the processes of COBIT 5 created and based on an intersection of good practices identified and doing a definition of the relevant processes that support those processes which are now divided implementing best management practices aforementioned knowledge.