Evaluación de la calidad de la prestación del servicio de fisioterapia basado en el modelo gerencial Kaisen en la Fundación Asodisvalle de la ciudad de Cali, 01-2014

Abstract

El modelo gerencial KAISEN es un modelo que se adapta fácilmente a la fundación ASODISVALLE, porque permite realizar un diagnóstico interno/externo más profundo, además, las personas que acceden al servicio pueden brindar una opinión certera sobre los servicios que se prestan y el personal de la salud quien los atiende, y ello se tenga en cuenta como parte del mejoramiento de la calidad. Esta evaluación cuenta con la participación de los padres de familia de los niños en situación de discapacidad, ya que, son ellos los acompañantes permanentes en todo el proceso de rehabilitación de los niños, los cuales brindaran la información en la encuesta sobre la calidad de los servicios prestados en la fundación ASODISVALLE.