Servicios de VOIP en la empresa Aress corredores de seguros S.A en la Ciudad de Medellín

Agudelo López, Sorayda Amparo | 2015

La globalización ha obligado a las empresas a implementar diversos procesos de mejora a nivel tecnológico, para estar a la vanguardia en innovación de productos y servicios mejorando con ello la calidad y la agilidad de las compañías, y así lograr un nivel de competitividad y sostenibilidad a través del tiempo en el mercado; la comunicación en las empresas es de gran importancia para el éxito organizacional por esta razón se implementan nuevas tecnologías que permiten mejorar estos procesos de comunicación, la Voz IP se ha convertido en una importante alternativa de la telefonía tradicional no solo por sus bajos costos si no por la variedad de servicios y ventajas de comunicación que esta ofrece. La empresa Aress Corredores de Seguros S.A, dentro de sus procesos internos decide implementar la tecnología de voz IP como una medida de optimización de transferencia de la información, los servicios que esta tecnología ofrece pueden ser potencializados de una manera óptima que permitan disponer de los mayores beneficios, y por lo tanto se vean reflejadas las ventajas dentro de la organización. La propuesta es implementar y optimizar los servicios que la tecnología ofrece, mediante la implementación de un software de comunicación licenciado llamado Axón, este software está diseñado para manejar las llamadas en una empresa, lo que permite un sistema de VoIP escalable basado en PBX instalado en cualquier PC. AXON funciona como un switch de teléfono con todas las características, conectado a líneas de teléfono y extensiones.

Análisis del proceso de valoración del talento humano en la empresa CONSORCIO SETI

Agudelo Guapacha, Jairo | 2015

La gestión por competencias es uno de los conceptos más importantes en la administración moderna de los recursos humanos, que a su vez contempla el proceso de valoración del talento humano, el objetivo de la valoración del talento humano es generar oportunidades de crecimiento para el empleado, potencializar sus cualidades o definir su contribución a la organización, esta investigación se hizo para analizar el estado de dicho proceso en esta empresa y definir las estrategias necesarias para implementarlo o corregir los posibles vacíos existentes. El estudio revela que algunas empresas aún no consideran que este tipo de procesos y por consiguiente su capital humano sean lo suficientemente importantes para lograr sus objetivos institucionales.

Propuesta metodológica para la implementación de un sistema de gestión de seguridad de la información en el centro colombo americano de Medellín en sus procesos de misión crítica de TIC’S

Rúa Pulgarín, Catalina | 2015

Los últimos años se han caracterizado por el crecimiento exponencial de nuevas herramientas tecnológicas que han traído consigo la multiplicación de los riesgos, por lo que las empresas se han dado a la tarea de adoptar metodologías que garanticen la disponibilidad, integridad y la confidencialidad de la información. [1] El Centro Colombo Americano de Medellín no ha sido ajeno a esta tendencia, y al analizar sus características actuales se evidencia la pertinencia de implementar un SGSI (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información) en los procesos de misión crítica TIC´s que le permita optimizar sus procesos diarios, ser más competitivo en el mercado y proteger la información que administra.

Trabajo practica validación de la experiencia profesional

Clavijo Urrea, Eliana María | 2015

Transferencia del conocimiento para el almacenamiento y centralización de información de dispositivos móviles

Palacios Perea, Deissy Astrith | 2015

Práctica empresarial AKITA Motos S.A.

Roa Mosquera, Lorena | 2015

Práctica FI-FUMC-2015

Arenas Concha, Juan Darío | 2015

Analizar y diseñar implementación de una página web para la Unidad de Gestión Pública del municipio de Medellín Español

Torres Agudelo, José Alexander | 2015

Control de inventario de equipos de cómputo integrado en el Hospital Pablo Tobón Uribe

Mosquera, Gabriel Jaime | 2015

Actualmente el Hospital Pablo Tobón Uribe no cuenta con un sistema integrado en el cual se maneje un inventario general de los equipos de cómputo, para garantizar la integridad de los sistemas de información y control de licencias es necesario actualizar cada uno de los equipos en los aplicativos existentes, realizar estos cambios se ha convertido en un reproceso ya que al modificar un equipo en uno de los aplicativos no se replica en los otros 3 y toca cambiarlo manualmente. Tener un sistema integrado para llevar el inventario general de los equipos de cómputo y sus actualizaciones diarias (activos fijos, software, servicestack, equipos fuera y dentro del dominio, equipos obsoletos y/o en producción); se podrá brindar un mejor servicio a los colaboradores del Hospital Pablo Tobón Uribe. El Inventario de los equipos se llevara por 3 aplicativos distintos como: (services manager, configuration manager console, Directorio Activo), se contara con la misma información en cada uno de estos aplicativos actualizándolo con ayuda de recurso humanos, tendremos el inventario actualizado y se mejorara las versiones cada vez que lo requieran sin ningún inconveniente. Los aplicativos que utilizan los colaboradores en los cuales desempeñan sus labores no tendrán ningún inconveniente al momento de laborar en el Hospital Pablo Tobón Uribe.

Propuesta metodológica para la implementación de buenas prácticas en la empresa PERSONALSOFT en su proceso de gestión de Incidentes de TI

Palacios Perea, Deissi Astrith | 2015

El presente artículo tiene como objetivo analizar la estrategia de buenas prácticas para el proceso de gestión de incidentes de TI, permitirá aportar beneficios y fortalezas a la compañía estableciendo las actividades y procesos que deben realizar, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información; que conllevan a la adecuada solución del incidente, respondiendo en el menor tiempo posible. Inicialmente se identifica la necesidad de la empresa y el contexto del proceso de de gestión de incidentes de TI y con relación a la competencia y las tendencias tecnológicas, se realiza investigación de los marcos de referencia y buenas prácticas (COBIT, ITIL) y casos de éxito implementados en el país para tener una base y configurarlos para adaptarlos a las necesidades específicas del negocio, sus procesos y reglas de negocio, permitirá que la empresa haga frente a los problemas de la manera más adecuada, garantizando un mejor tratamiento del servicio prestado, contribuyendo a la buena reputación de la empresa, generación de confianza y prolongación en la contratación de asistencia técnica y asesoría. Analizada la situación actual en el proceso de gestión de incidentes, se realiza un diseño para la generación de toda la información de los servicios e incidentes dentro del proceso de gestión de incidentes de TI, registrando todas las solicitudes, su documentación, el seguimiento del estado y el cierre, permitiendo estandarizar estos procesos, además, será una guía para el personal que requiera conocer el estado actual de la solicitud, tiempos de respuesta, o consultar las soluciones dadas a los incidentes para conocer el procedimiento que se utilizó en la resolución del problema en casos de reincidencia de éste, entre otra información relacionada a la buenas prácticas.

Diseño de perfil y manual de funciones para el cargo de instructor en el centro de acondicionamiento físico evolución gym del Municipio de Caldas

Escudero, Juan Camilo | 2015

La situación actual y el alto nivel de competitividad que existe en la prestación de servicios de prevención de la salud, en los centros de acondicionamiento físico, hace que el MANUAL DE FUNCIONES Y PERFIL DE INSTRUCTORES sea una herramienta necesaria. EVOLUTION GYM oferta servicios para el acondicionamiento físico de sus usuarios, con personal calificado para asesorar y dirigir la ejecución de las actividades ofrecidas a sus clientes, pero en el momento no cuenta con ningún manual de funciones y perfiles que garantice una buena administración y atención, lo que llevo a la decisión en conjunto con el gerente general del centro de acondicionamiento de implementar un manual de funciones y perfiles que permita llevar una trazabilidad y rendimiento de los instructores en la ejecución de sus actividades cotidianas. El tipo de estudio es descriptivo, el método es inductivo, su enfoque cualitativo y su diseño es no experimental, de corte transversal. Este manual se convierte entonces en instrumento de soporte para los procedimientos de selección, inducción, entrenamiento y evaluación del desempeño de los trabajadores.

Sistema de gestión para laboratio Telemática FUMC

Mena Blandón, David Enrique | 2015

Diseño de un sistema de gestión de seguridad de la información

Cardona Ríos, Juan Camilo | 2015

Las compañías tienen como meta alcanzar mercados internacionales lo cual exige mantener altos estándares de calidad en todos los procesos, SOMEX S.A., interesada en incursionar en estos mercados decidió implementar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información que permita administrar todos sus recursos de manera segura y eficiente. Este proyecto está enfocado a guiar la empresa en un correcto diseño de este Sistema con el fin de asegurar todos los procesos de manejo de información. La solución a las necesidades de la empresa se hizo bajo un enfoque analítico realizado visitas y entrevistas con el departamento de Comercio exterior y escuchando a la Alta Dirección, todas las necesidades se enfocaron en poder compartir, trasmitir e intercambiar información de forma segura. Con todo lo hecho durante el proceso de análisis se concluyó que el apoyo de la alta dirección de la compañía es fundamental para el desarrollo de este diseño, además se debe tener un correcto plan de comunicación donde intervengan todas las áreas de la compañía para ajustar todos los procesos.

Extracto de mi vida en Salud ARL Sura

Bedoya Vázquez, Leidy Jhoanna | 2015

El extracto de mi vida en salud permitirá dar información a las personas de su comportamiento (comparativo) de su vida laboral y adicional de acuerdo a los resultados arrojará una serie de rutinas y recomendaciones para mejorar estos resultados, porque lo más importante es la salud.

Proyecto de sistematización y automatización de la producción integral

Yepes Álvarez, Juan Pablo | 2016

El presente proyecto busca realizar un desarrollo de automatización en diferentes procesos de producción en la empresa Coltejer, donde se decide implantar diferentes sistemas tanto físicos como de software para optimizar los procesos de revisión, corte, empapelado, entre otros, con lo cual se busca maximizar la eficiencia además de ayudar a los operarios de planta a mejorar su rendimiento, todo con el fin de generarle un mayor valor a la compañía.

Gestor de ecosistema de innovación del Municipio de Salgar

Sánchez Copete, Yeiler | 2016

Este proyecto forma parte de la articulación y Apoyo a los diferentes programas y procesos relacionados con innovación e implementación de nuevas tecnologías que se desarrollan desde los diferentes organismos de la Gobernación de Antioquia en las diferentes subregiones del Departamento; Específicamente en el municipio de Salgar se desarrollara un enfoque educativo, en donde los estudiantes de la diferentes instituciones educativas se enfocaran bajo la estrategia "Apropiación educativa de TIC" Los estudiantes de las diferentes instituciones educativas del municipio de Salgar, pocas veces prestan atención suficiente al uso de las herramientas que nos ofrecen los equipos de computación, ya que su mayor interés está en manipularlos y jugar con ellos. Se requiere que desde la formación primaria, tengan conocimientos, asesoría y acompañamiento sobre el manejo de las herramientas básicas que se deben utilizar para complementar el proceso de aprendizaje, se empleará un enfoque educativo desde la primaria para evitar que los niños ingresen la básica secundaria con falencias en el área de informática que podría afectar la formación integral de los educandos

Análisis estratégico y proyección de las TIC en la Gobernación de Antioquia

Yanes Doria, Juan Fernando | 2016

La Gobernación de Antioquia se apoya en un marco de referencia propuesto por el Ministerio de Telecomunicación MINTIC, el cual llama a las organizaciones públicas tener dentro de sus políticas, una metodología de control y organización, relacionando las TIC como un activo más y de mucho valor, para lograr objetivos, metas e ideales propuestos, en busca del beneficio de la organización y la ciudadanía, gracias a que las tecnologías se han convertido en un pilar fundamental para la puesta en marcha de todos los procesos, esto se fundamenta en el proyecto Gobierno en Línea, con el fin de estandarizar los procesos relacionados con la calidad de servicio, la seguridad y las buenas prácticas, apoyados en los marcos de referencias como ITIL, COBIT e IT4+.

Prácticas en Ultraserfinco comisionistas de bolsa

Prada Romaña, Hamlet Johao | 2016

Monitoreo y gestión de servicios a clientes de la empresa ASIC

Cifuentes Rebolledo, Juan Felipe | 2016

Informe final práctica empresarial de Fundación Universitaria María Cano

Hurtado Mosquera, Johanna | 2016