Diagnóstico de motivación laboral en empleados del sector operativo de la empresa CINCO S.A.S de la ciudad de Medellín

Abstract

CINCO S.A.S (Compañía Integral de Negocios de Colombia) es una organización dedicada a la prestación de servicios en telecomunicaciones, conformada por grupos dinámicos y heterogéneos, la cual se encuentra integrada por 532 empleados de ambos géneros, diferentes edades y formaciones académicas. La investigación realizada en esta monografía permite identificar los factores de motivación en los empleados del sector operativo de la empresa CINCO S.A.S y como la falta de motivación puede llegar a incrementar el ausentismo dentro de la organización. Esta investigación es de tipo descriptivo-cuantitativo, la cual se encuentra respaldada por la aplicación del C.M.T. (Cuestionario de Motivación para el Trabajo) de Fernando Toro, denominado como Instrumento factorial que consta de 75 ítems que mide 15 factores de motivación apropiadamente estructurados y validados y 5 factores de segundo orden. Los 15 factores están agrupados alrededor de tres categorías motivacionales generales y cada una mide 5 factores de motivación: condiciones motivacionales internas, medios preferidos para obtener retribuciones deseadas en el trabajo y condiciones motivacionales externas. El cuestionario fue aplicado a 14 integrantes de la organización los cuales fueron divididos en 3 grupos según edad, todo ello con el objetivo de identificar el nivel de motivación de cada uno de ellos. Los resultados demostraron que el factor motivacional más alto entre las edades 20-24 años fue el grupo de trabajo, segundo grupo de edades entre 25 y 30 años el factor de reconocimiento y por ultimo entre el grupo de edades 31 y 35 años el factor salario.