Evaluación de la percepción de los pacientes sobre la seguridad del servicio de fisioterapia de la IPS nueva Popayán ut, 2017

Abstract

Objetivo Evaluar la percepción de los pacientes sobre la seguridad del servicio de fisioterapia de la IPS Nueva Popayán UT, 2017. Metodología. Estudio cuantitativo, descriptivo de corte transversal; se encuestaron 67 usuarios del servicio de fisioterapia. Resultados. Los resultados evidenciaron solo un incidente que surge por la movilización y traslado del paciente hacia uno de los equipos donde se realizaría la intervención terapéutica. Por otra parte, se encontró que el 68,7% de los usuarios considera bastante seguro el servicio, seguido del 29,9% que lo consideran muy seguro y el 1,5% que lo considera ligeramente seguro, por lo que se considera que la sensación de seguridad de los pacientes del servicio de fisioterapia en la IPS Nueva fue notoriamente positiva. Conclusiones. Se puso en manifiesto una positiva percepción de seguridad entre los pacientes que asisten al área de fisioterapia, mostrando que la institución cuenta con una cultura comprometida con la seguridad del paciente.

Objective To assess the perception of patients about the safety of the physiotherapy service of the IPS Nueva Popayán UT, 2017. Methodology. Quantitative, descriptive cross sectional study; 67 users of the physiotherapy service were surveyed. Results The results showed only one incident that arises from the mobilization and transfer of the patient to one of the teams where the therapeutic intervention would be performed. On the other hand, it was found that 68.7% of users consider the service to be quite safe, followed by 29.9% who consider it very safe and 1.5% who consider it to be slightly safe, which is why it is considered that the feeling of safety of the patients of the physiotherapy service in the IPS Nueva was notoriously positive. Conclusions A positive perception of safety was shown among the patients who attend the physiotherapy area, showing that the institution has a culture committed to patient safety.