Factor de riesgo psicosocial en las meseras de los bares del centro comercial Palmeto plaza de la ciudad de Santiago de Cali

Abstract

Objetivo: Identificar el factor de riesgos psicosociales que se presentan dentro de la comunidad de meseras del Centro Comercial Palmetto Plaza de la ciudad de Cali. Materiales y Métodos: Investigación tipo no experimental y descriptivo con un método no empírico analítico y enfoque cuantitativo de corte transversal. Resultados: Se evidencia que las meseras de los centros de establecimientos de Palmetto Plaza se encuentran en un alto nivel de presentar algún tipo de riesgo psicosocial por el alto grado de exposición a estos en sus áreas de trabajo. Conclusiones: Se logra concluir que la mayoría de la meseras encuestadas en los bares del centro comercial de Palmetto Plaza están expuestas continuamente a un riesgo psicosocial alto principalmente en las variables del sentido del trabajo, el ritmo, conflicto del rol y la inseguridad sobre las condiciones del trabajo.

Objective: To identify the psychosocial risk factor presented within the community of waiters at the Palmetto Plaza Shopping Center in the city of Cali. Materials and Methods: non-experimental and descriptive research with a non-empirical analytical method and a cross-sectional quantitative approach. Results: It is evident that the waiters of the centers of establishments of Palmetto Plaza are at a high level of presenting some type of psychosocial risk by the high degree of exposure to these in their work areas. Conclusions: It is possible to conclude that the majority of the waiters surveyed in the bars of the shopping center of Palmetto Plaza are continuously exposed to a high psychosocial risk mainly in the variables of the sense of work, the rhythm, role conflict and insecurity about the conditions from work.