Diseño de procesos para la empresa SEQUAL S.A. de la ciudad de Medellín durante el primer semestre de 2014

Chavarro Patiño, Karen Durley | 2014

La gestión por procesos da un enfoque a la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente, generando un valor agregado que conlleva a ser competitivos en el mercado. El presente estudio surgió de la necesidad de un cambio de metodología en la administración de los recursos de la compañía, todo para el mejoramiento del servicio que se le ofrece a los diferentes clientes, además del incremento en la productividad y competitividad de cada uno de los empleados y a la vez de la empresa. Para lograr esto se sugirió una metodología de gestión por procesos iniciando con el diseño de algunos procesos de la compañía. Este trabajo especifica cada uno de los procesos que se manejan en la empresa con su respectivo responsable, así como cada una de las actividades que se realizan al interior de la organización. Con el diseño de procesos se crea una estandarización de las actividades y obligaciones que debe tener cada uno de los empleados, lo que implica que la organización esté alineada para cumplir y satisfacer las necesidades de los clientes.

Impactos percibidos por las empresas cliente de la Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfenalco Antioquia a través de la aplicación de selección por competencias

Salazar Echavarría, Claudia Marcela | 2016

La selección de personal por competencias es un tema reciente que se da a partir de la búsqueda de mejorar las estrategias que se dan en las organizaciones para buscar su personal. La Agencia de Colocación de empleo Comfenalco no ha sido ajena a estos cambios y al uso de estas nuevas tendencias, por eso se trata de identificar las percepciones de los clientes de la Agencia en relación a la aplicación del modelo de selección por competencias que realiza. Con un tipo de investigación Cualitativa y un diseño Fenomenológico, se logró observar la receptividad por parte de las empresas hacia el cambio del proceso de selección por competencias. Dentro de los beneficios manifestados a través de las entrevistas realizadas, se puede señalar que perciben dentro de la selección, la escogencia de personal más indicado para cada puesto de trabajo, aumento del conocimiento del personal en el tema de competencias, y la percepción positiva que tienen las empresas sobre las buenas prácticas en la selección de personal por competencias; consideran que el cambio lleva a las empresas a decisiones más asertivas en cuanto a la selección del personal.

Modelo de formalización de los procesos de reclutamiento, selección, inducción y capacitación, para empresas outsourcing prestadoras de estos servicios dentro de los estándares de calidad de la Norma ISO 9000

Posada Suarez, Ibone Marcela | 2005

Propuesta para el mejoramiento del aplicativo para evaluación de desempeño de la empresa Personalsoft S.A

Hoyos Zapata, Sebastián | 2011

Toda empresa debe tener como estrategia la implementación programas formales que evalúen el desempeño de sus empleados. La evaluación del desempeño es un sistema de apreciación del desempeño del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo. La evaluación de los individuos puede hacerse mediante enfoques diferentes, tales como: “Evaluación del desempeño”, “Evaluación del Mérito”, “Evaluación de los Empleados”, “Informe de Progreso”, “Evaluación De la Eficiencia Funcional”. La responsabilidad por el procesamiento de verificación, medición y acompañamiento del desempeño humano se atribuye a diferentes dependencias, de acuerdo con la política desarrollada por el área de talento humano. El objeto de este estudio está orientado a la evaluación de desempeño del talento humano, activo importante y determinante del cumplimiento de los objetivos organizacionales y la consecución del mejoramiento continuo en las empresas. El desarrollo de este trabajo se hizo en la empresa PersonalSoft S.A, que actualmente cuenta con una aplicación para la evaluación del desempeño a sus empleados, apoyados en los estudios realizados a dicha aplicación, se determino cuales eran las ventajas, desventajas, fallas y características más relevantes de dicha herramienta. Así pues la idea de nuestra monografía es analizar dicha aplicación buscando las posibles mejoras que nos permitan tener una óptima funcionalidad de la misma, para que el proceso tanto de ejecución y de ponderación sea más fácil y práctico. Este trabajo consta de 8 capítulos por medio de los cuales se desarrolla un programa que conlleva al logro de los objetivos.