Diseño de los manuales de procedimientos para las áreas funcionales de grabados ALC

Arroyave Gil, Jenny A. | 2009

En Grabados Alce no se contaba con un Manual de Procedimientos, que además de agrupar las principales actividades y tareas de la organización, sirviera de mecanismo de consulta permanente para todos los empleados de la misma; garantizando que la implementación de dicho modelo aporta grandes beneficios generando valor agregado al sistema de calidad con base a un mejoramiento continuo. El grado de conciencia tanto de los directivos como de los empleados, la capacidad de adaptación de toda la empresa en general es una garantía para obtener los mayores beneficios en la implementación del Manual, de esta manera se podrá conseguir mayor compromiso de los empleados, mejor atención a los clientes, incremento de la creatividad, empleados más motivados y satisfechos en sus puestos de trabajo, además de respuestas más rápidas basados en la calidad total y mejora continúa que garanticen tanto la efectividad de los procesos como de los resultados.