Browsing by Author "Henao Rodriguez, Angelica Maria"
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Programa de entrenamiento de autocontrol de los empleados de atención al cliente de EPS Sura- almacentro
Echeverri Ramirez, Alejandra; Henao Rodriguez, Angelica Maria; Mejia Ortiz, Daniela (Fundación Universitaria María CanoFacultad de Ciencias de la SaludMedellín, 2018)El PROGRAMA DE ENTRENAMENTO DE AUOCONTROL PARA LOS EMPLEADOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE EPS SURA-ALMACENTRO. Fue diseñado para mejorar la calidad del servicio al cliente que se ofrece en esta entidad, así podemos generar ...