TY - THES 
TI - Evaluación de calidad en el servicio de acondicionamiento físico en población con sobrepeso y obesidad en el Gym patuca en la ciudad de Cali en el año 2018.
AU - González Gallardo, Iris Alicia
AU - Ipia Ocampo, Lillybeth
AB - En la presente investigación busca describir la calidad de servicio que presta un gimnasio en la ciudad de Cali de acondicionamiento físico a una población con sobrepeso y obesidad, inicialmente se identifica la problemática del lugar, en donde se evidencia comentarios negativos por parte de los usuarios donde manifiestan no tener resultados con el programa y por tal motivo existe una desmotivación de asistencia. Como método de intervención se realiza una encuesta de satisfacción, bajo este método se realizan recomendaciones y posibles estrategias para innovar el servicio con el objetivo de obtener nuevos usuarios además de mejorar los ingresos económicos.
DA - 2018
KW - Acondicionamiento físico
KW - 
KW - Sobrepeso y obesidad
KW - Satisfacción GYM
KW - Salud física
KW - Physical conditioning
KW - Overweight and obesity
KW - Satisfaction GYM
KW - Physical health
KW - Physical trainer
PB - Fundación Universitaria María Cano
UR - https://dspace-fumc.metabuscador.org/handle/fumc/335
ER -