TY - THES 
TI - Factores que influyen en la rotación de los ejecutivos comerciales de tarjeta de crédito en el sector financiero
AU - Madera Atencia, María Fernanda
AB - El presente trabajo describe los factores presentes en la rotación de los colaboradores de la compañía Ventas y Servicios S.A. que hicieron parte de la fuerza comercial externa de tarjetas de crédito en el año 2018. Utilizando técnicas cualitativas se examinaron factores como las motivaciones físicas y emocionales, las condiciones salariales, el ambiente laboral, el liderazgo, las condiciones laborales, la satisfacción y el proceso de selección de personal. A partir de las conclusiones se sugieren líneas de intervención adecuado a las necesidades de la organización.
DA - 2018
KW - Rotación
KW - Selección de personal
KW - Motivación
KW - Satisfacción
KW - Adaptabilidad
KW - Rotation
KW - Motivation
KW - Recruitment selection
KW - Satisfaction
KW - Adaptability
PB - Fundación Universitaria María Cano
UR - https://dspace-fumc.metabuscador.org/handle/fumc/1136
ER -