TY - THES 
TI - Programa de entrenamiento de autocontrol de los empleados de atención al cliente de EPS Sura- almacentro
AU - Echeverri Ramirez, Alejandra
AU - Henao Rodriguez, Angelica Maria
AU - Mejia Ortiz, Daniela
AB - El PROGRAMA DE ENTRENAMENTO DE AUOCONTROL PARA LOS EMPLEADOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE EPS SURA-ALMACENTRO. Fue diseñado para mejorar la calidad del servicio al cliente que se ofrece en esta entidad, así podemos generar mayor satisfacción para los usuarios de la EPS y seguir siendo reconocida como una de las mejores entidades de salud que tiene el país.
DA - 2018
KW - Servicio al cliente
KW - Organización
KW - Trabajo en equipo
KW - Salud
KW - Autocontrol
KW - Customer service
KW - Organization
KW - Self-control
KW - Teamwork
KW - Health
PB - Fundación Universitaria María Cano
UR - https://dspace-fumc.metabuscador.org/handle/fumc/1103
ER -