@TECHREPORT{Hen_Com_2004,
author = "Henao Chaverra, Lina - Obregón Moreno, Karin",
title = "Como influye la interacción comunicativa en la eficiencia del servicio al público en el centro de atención integral a la comunidad del audiológico de la Fundación Universitaria María Cano",
year = 2004,
institution = "Repositorio Fundación Universitaria María Cano",
url = "https://dspace-fumc.metabuscador.org/handle/fumc/935",
}