@TECHREPORT{Iba_Des_2011,
author = "Ibarra Vargas, Maribel - Ortiz Franco, Sandra Milena - Rene Villa, José",
title = "Desarrollo de software hotelero, instalación de redes, Helpdesk en diferentes áreas de la informática",
year = 2011,
institution = "Repositorio Fundación Universitaria María Cano",
url = "https://dspace-fumc.metabuscador.org/handle/fumc/1848",
}