@TECHREPORT{Usu_Dis_2012,
author = "Usuga López, Aida Yisell - Restrepo Martínez, Lina María - Zuluaga, Luisa Fernanda",
title = "Diseño de estrategias en la comunicación asertiva de los funcionarios públicos DIAN Medellín dirección seccional Aduanas del periodo II del año 2012",
year = 2012,
institution = "Repositorio Fundación Universitaria María Cano",
url = "https://dspace-fumc.metabuscador.org/handle/fumc/1521",
}