@TECHREPORT{Gir_Dia_2018,
author = "Giraldo Giraldo, Ana Marcela - Quiroz Ruiz, Eliana Marcela - Rincón Herrera, Lorena",
title = "Diagnóstico de clima laboral en el área operativa de la organización ADECCO",
abstract = "Esta investigación surge de la importancia que tiene valorar las percepciones del talento humano, en cuanto a la satisfacción a nivel laboral, y como percibe el empleado su bienestar dentro de la empresa, para así generar estrategias que permitan retener y atraer el talento humano a las empresas y así mismo disminuir los niveles de rotación y deserción en los empleados. Mediante la prueba TECLA se evalúa el nivel de satisfacción de los empleados en la organización, midiendo factores como: la conformidad, claridad del rol, seguridad, salario, responsabilidad, normas de excelencia, calor y apoyo, y recompensa, estas percepciones son importantes conocerlas porque con una adecuada intervención se mejora la calidad de vida laboral en el personal. Con los resultados arrojados por la prueba, y teniendo en cuenta las variables que puntuaron en aceptable y tibio, se plantean estrategias de mejora, las cuales apuntan a optimar la satisfacción laboral y retención del personal.",
year = 2018,
institution = "Repositorio Fundación Universitaria María Cano",
url = "https://dspace-fumc.metabuscador.org/handle/fumc/1342",
}