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dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.contributor.advisorSaldarriaga Ruiz, Gabriel Jaime
dc.contributor.authorMadera Atencia, María Fernanda
dc.date.accessioned2024-05-03T17:56:18Z
dc.date.available2024-05-03T17:56:18Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttps://repositorio.fumc.edu.co/handle/fumc/1136
dc.description.abstractEl presente trabajo describe los factores presentes en la rotación de los colaboradores de la compañía Ventas y Servicios S.A. que hicieron parte de la fuerza comercial externa de tarjetas de crédito en el año 2018. Utilizando técnicas cualitativas se examinaron factores como las motivaciones físicas y emocionales, las condiciones salariales, el ambiente laboral, el liderazgo, las condiciones laborales, la satisfacción y el proceso de selección de personal. A partir de las conclusiones se sugieren líneas de intervención adecuado a las necesidades de la organización.spa
dc.description.abstractThe present work describes the factors present in the rotation of the personnel and collaborators of the company Sales and Services S.A. They were part of the external commercial force of credit cards in 2018. Using qualitative techniques, factors such as physical and emotional motivations, salary conditions, work environment, leadership, working conditions, satisfaction and the process were examined. of personnel selection. Based on the conclusions, lines of intervention appropriate to the needs of the organization are suggested.eng
dc.format.extent24 p.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherFundación Universitaria María Canospa
dc.rightsDerechos Reservados - Fundación Universitaria María Cano, 2018spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.titleFactores que influyen en la rotación de los ejecutivos comerciales de tarjeta de crédito en el sector financierospa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenamePsicólogo(a)spa
dc.description.programPsicologíaspa
dc.identifier.instnameFundación Universitaria María Canospa
dc.identifier.reponameRepositorio Fundación Universitaria María Canospa
dc.identifier.repourlhttps://repositorio.fumc.edu.co/spa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.relation.indexedRedColspa
dc.relation.referencesBenavides, I. (2015). Rotación de personal y su alto impacto en la productividad de las empresas. (Tesis de especialización). Universidad militar Nueva Granada, Bogotá, Colombia.spa
dc.relation.referencesChiavenato, I, (2000), Administración de recursos humanos, quinta edición, Bogotá: Interamericana S.A.spa
dc.relation.referencesChinchín, G. (2014). Selección de personal por competencias y su influencia en la rotación de personal. Universidad central del ecuador, Facultad de ciencias psicológicas, 17.spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.proposalRotaciónspa
dc.subject.proposalSelección de personalspa
dc.subject.proposalMotivaciónspa
dc.subject.proposalSatisfacciónspa
dc.subject.proposalAdaptabilidadspa
dc.subject.proposalRotationeng
dc.subject.proposalMotivationeng
dc.subject.proposalRecruitment selectioneng
dc.subject.proposalSatisfactioneng
dc.subject.proposalAdaptabilityeng
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa


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