Diseño de los manuales de procedimientos para las áreas funcionales de grabados ALC

Abstract

En Grabados Alce no se contaba con un Manual de Procedimientos, que además de agrupar las principales actividades y tareas de la organización, sirviera de mecanismo de consulta permanente para todos los empleados de la misma; garantizando que la implementación de dicho modelo aporta grandes beneficios generando valor agregado al sistema de calidad con base a un mejoramiento continuo. El grado de conciencia tanto de los directivos como de los empleados, la capacidad de adaptación de toda la empresa en general es una garantía para obtener los mayores beneficios en la implementación del Manual, de esta manera se podrá conseguir mayor compromiso de los empleados, mejor atención a los clientes, incremento de la creatividad, empleados más motivados y satisfechos en sus puestos de trabajo, además de respuestas más rápidas basados en la calidad total y mejora continúa que garanticen tanto la efectividad de los procesos como de los resultados.

In Engravings Moose was not a Manual of Procedures, that in addition to grouping the major activities and tasks of the organization, to serve as a permanent consultation mechanism for all employees of the same one; ensuring that the implementation of this model contributes big benefits generating value added to the qualit system based on continuous improvement. The degree of conscience of both managers and employees, the adaptability of whole company in general is a guarantee to obtain the greatest benefits in the implementation of the Manual, so can achieve greater commitment from employees, better customer service, increased creativity, more motivated employees and satisfied in their working places, in addition to faster responses based on Total Quality and continuous improvement to ensure the effectiveness of the processes as the results.